为了规范医务人员的服务礼仪与服务行为，提升职业形象及职业素养，提高服务质量，玉林市第三人民医院于12月17日开展“服务礼仪与行为规范”专题培训，医务人员及行政后勤人员共200余人参加了此次培训。

　　运用翔实生动的案例和幽默风趣的语言讲解了医务人员仪容仪表、仪态举止、以及常用的工作礼仪、接待礼仪等服务礼仪，以理论讲述、现场演示等多种形式，指导大家正确把握服务礼仪规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。近两个小时的精彩授课赢得了学员的阵阵掌声。

　　通过此次培训，使礼仪规范深入人心，让“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”成为每一名医务人员的共识，将我院的精神面貌提升到一个新高度，切实提高全院服务质量。